ARLIFT получил награду за эффективность бизнес-процессов
ARLIFT стала победителем конкурса «BPM-проект 2026» в номинации самого результативного проекта. В этом конкурсе участвуют компании, которые меняют подход к управлению, внедряют современные цифровые инструменты и показывают заметные достижения в организационных изменениях. Проводится при поддержке ИТ-кластера Фонда Сколково.
Для нас это стало возможностью показать, как системная работа с процессами помогает расти без потери качества сервиса. Мы представили проект трансформации, благодаря которому увеличили оборот в 5 раз, усилили управляемость компании и вышли в сегмент крупного бизнеса.
В аренде и продаже спецтехники эффективность внутренних процессов напрямую влияет на результат для клиента. Ему важно не просто получить подъёмник, мини-кран или вакуумный захват, а быть уверенным, что с техникой не будет проблем. Машину правильно подберут под задачу, вовремя доставят на объект, передадут с полным комплектом документов, а сервисная команда быстро подключится и исправит ситуацию, если что-то пойдёт не так.
Поэтому ARLIFT развивает не только парк техники, но и систему управления внутри компании. После внедрения цифровых инструментов время постановки новой техники на учёт сократилось в 3 раза. Служба клиентского сервиса реагирует на обращения за минуту, а сервисный специалист будет на объекте от 1 часа. Внедрённые изменения помогают команде быстрее обрабатывать заявки, точнее видеть статусы техники, оперативно передавать информацию между департаментами и максимально снижать риск простоев на объектах клиентов.
Сегодня ARLIFT работает в России, Казахстане и Узбекистане. Мы развиваем аренду и продажу спецтехники, сервисное обслуживание и собственное производство вакуумных захватов. За каждым направлением стоит отстроенная система процессов, которая помогает наращивать скорость, сохранять высокое качество услуг и предсказуемость результата даже при росте масштаба компании.
Звание самого результативного проекта от «BPM-проект 2026» стало для нас важной объективной оценкой со стороны и ещё одним подтверждением, что выбранный путь даёт результаты. Дальше мы продолжим развивать технологии управления и клиентский сервис, чтобы сложные строительные задачи клиентов решались быстрее, безопаснее и удобнее.
